4月27日，衡阳市工商局开发区分局12315和消委成功调处了一起消费者板材投诉案，消费者获得双倍赔偿。
4月16日，消费者肖向琼花费7400元在日鑫建材城某商行购买了三种不同品牌规格的板材，用于自己房屋的装修。在装修过程中，肖向琼在发现板材出现了起壳、变形、空心等问题后，找到商行要求退换，遭到商行老板拒绝，消费者遂向开发区工商分局投诉。接诉后，分局12315和消委的工作人员立即赶到消费者家里作实地调查。
经查，这批板材大部分存在质量问题，问题板材总价值为5833元。根据《消费者权益保护法》，开发区工商分局责令商行双倍返还消费者购货款计11666元，并赔偿装修工时费5200元，两项共计16866元，有力地维护了消费者的合法权益。