衡阳市将市政府办公室、政务公开和服务、依法行政、电子政务和应急管理五个会议打捆合一成全市政务工作会召开，用不到两个小时的时间对这五个方面工作进行部署。记者从会上获悉，2014年4月，帮助群众实现“有事找政府”的12345政府服务热线将实现试运行。 衡阳市委常委、常务副市长段志刚说，政务工作是一项综合性、专业性、服务性很强的工作，必须将其放到经济社会发展的大背景中去思考，放到党委、政府工作的大决策中谋划，放到政府职能转变的大改革中定位，把服务对象的满意作为工作推进的最高标准。

　　12345政府服务热线建设去年全面启动，现正在进行机构设置、财政评审、招投标、场地装修等相关工作，争取4月份实现试运行，按照年内开通的目标，会议要求积极整合各县市区、市直相关部门和企事业单位直接服务民生的公开服务电话。同时要对部门开展紧急社会救助情况进行考核、监督、检查，真正把12345热线平台建成老百姓的“万事通”、诚实管理的监督平台、政民联络的桥梁纽带。

　　根据会议部署，电子政务工作今年要抓紧完成“数字衡阳”一期扫尾，各县市区要加快启动“数字城镇”建设;办公室工作将在规范管理、做到文会高质量，强化执行、做到落实高效率上下功夫;政务中心工作将加快推进“两集中两到位改革”，重点推进行政审批、三公经费、保障性住房、食品药品安全等涉及群众利益的信息公开。